miércoles, 6 de junio de 2012

MODIFICACIONES PAGO DE GIROS Y COBRO DE REEMBOLSOS


1.        GIROS


 Hasta ahora, el pago de un giro en metálico a domicilio estaba limitado a una cantidad máxima de 300 euros.
Desde el 1 de junio de 2012, una Instrucción de la Dirección de Operaciones de Correos ha revisado este límite con el siguiente detalle:
-              Se abonarán siempre en metálico los giros cuyo importe individual sea inferior a 500 euros.
-              Se abonarán mediante cheque nominativo los giros cuyo importe individual sea igual o superior a 500 euros.

ü  Varios giros para un mismo destinatario:
Se agruparán en una sola entrega, y se procederá del siguiente modo:

Si la suma de todos es igual o superior a 500 euros se pondrán al pago mediante cheque nominativo por el total de la suma de los importes de todos los giros.

En estos supuestos, si en el momento del pago de giros en el domicilio del destinatario, el cliente manifestara su disconformidad con esa forma de abono y demandara su pago en metálico, el personal de reparto indicará al cliente que para ello deberá dirigirse a su oficina de Correos de referencia, dejándole, si finalmente eligiera esta opción, un aviso de llegada (M4) para su cobro en la oficina referenciada.  

Si en el momento del pago de giros en la Oficina (avisados, apartados, lista), el cliente manifestara su disconformidad con esa forma de abono, la Oficina procederá a la ANULACIÓN DEL CHEQUE, pagando el importe en metálico de aquellos giros que, individualmente, no superen la cantidad de 500 euros.

Aunque la Instrucción a la que nos estamos refiriendo no lo explicita, entiendo que conviene reparar en que estas modificaciones no son de aplicación al pago en oficina del giro inmediato que podrá seguir abonándose en metálico hasta el límite máximo de 3.000 euros.
Por otra parte, y ya esto es endémico, la página web de Correos no recoge aún esta actualización, figurando como límite del pago en metálico los  "ex" 300 euros.

2.        ENTREGA DE ENVÍOS CONTRA REEMBOLSO

Igualmente hasta ahora, la entrega de estos envíos a domicilio, cuando esta es su modalidad de entrega (carta, paquete azul, paquete 48-72, postal exprés), estaba también condicionada a que la cantidad a cobrar al destinatario del envío no superase los 300 euros.



A partir de 1 de junio de 2012, deberán entregarse siempre a domicilio cuando el importe a cobrar sea igual o inferior a 1.000 EUROS.

Es decir, en todos los casos, ya que este es el límite máximo actual de la cantidad reembolsable para todos los envíos.

1 comentario:

  1. Hola Amador, te planteo una duda:

    -tenemos un paquete con un reembolso de 600.00 € con entrega a domicilio.
    -el cartero entrega el paquete y cobra el reembolso.
    -estos 600.00 € generan un giro, que no tengo claro si se le llevarán al domicilio del que envió el paquete o deberá recogerlo en oficina al superar los 500.00 €

    Muchas gracias por adelantado
    Rafael Expósito

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